Ligne B : ligne certifiée NF
Depuis la fin avril 2010, la ligne B du réseau bus T2C - SMTC est certifiée NF
Service. Une reconnaissance vis à vis de la clientèle qui montre le sérieux des
équipes t2c notamment sur cette ligne qui est la première ligne bus du réseau t2c
en terme de fréquentation.
La norme NF service mis en place par t2c et une norme: NF Service de
transport Urbain voyageurs.
Quels sont les critères pour obtenir le sésame NF?
Sans rentrer dans les détails voici très schématiquement, les critères pour que la
ligne de bus soit certifiée:
Acceuil
Confort de conduite
Disponibilités des équipements
Information
Netteté et propreté des installations
Netteté et propreté des modules de transports
Régularité et Ponctualité
Sécurité et Contrôle
La norme NF service devrait toucher petit à petit les autres lignes du réseau
notamment la ligne du tramway A, les lignes 3-4 et 6.